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L’altro giorno, stavo sistemando i capelli a Franca, una fedele cliente che ci segue da 5 anni.
Ero in estasi, assolta nell’ accarezzarle i capelli e ultimare la messa in piega (come è assolto un pittore quando deve inserire gli ultimi giochi di luce e ombre in un quadro che, da li a poco sarà pronto per una mostra)
Quando lei mi guarda e mi dice:

LO SAI QUAL E’ IL MOTIVO PER IL QUALE TI HO SCELTO?

Io li per li rimango un attimo tra lo stupore e l’imbarazzo (certa di conoscere la risposta) le sorrido e le dico: ma certo Franca.

BENE, MI SBAGLIAVO!!!

Sai Licia… Quel giorno che per la prima volta sono entrata nel tuo salone, nonostante mi avessero già parlato bene di te e del tuo staff, più di tutto una cosa mi ha colpito.
Ti sei seduta accanto a me e mi hai ASCOLTATA! Nessuno ormai lo fa più.
Quando entravo dal parrucchiere mi facevano accomodare, via subito al lavatesta e poi veloci si procedeva con l’asciugatura, a volte non c’era nemmeno il tempo di fare una richiesta diversa dalla “solita testa”.

[ ECCO DOVE STA LA NOSTRA DIFFERENZA, IL NOSTRO PUNTO DI FORZA ]

Non è per tirarmela, ma non siamo adatti a tutti e soprattutto non siamo per il tutto e subito.

Mi sono resa conto in questi ultimi anni di quello che voglio veramente dare alle persone e qual è la mia vera mission.
Ho la fortuna di fare un mestiere che amo e voglio trasmettere questo grande differenza che c’è tra la parrucchiera, che taglia solo per il gusto di accorciare e che propone un colore di capelli (magari grigio) solo perché va di moda, e la consulente d’immagine.

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Hai mai trovato qualcuno che cucisse addosso a te il taglio perfetto, assecondando le tue esigenze? Che ti aiutasse a dimezzare il tempo d’asciugatura e che convergesse con le tue abitudini?
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